Elisa Webmail – kirjaudu sähköpostiin helposti

Sähköpostin avaamisen ei pitäisi olla arvoitus. Kun tunnukset on saatava toimimaan nopeasti – olipa kyseessä Elisa-, Saunalahti- tai vanha Wippies-osoite – yksi selkeä ohje säästää aikaa ja hermoja.

Elisa Webmailin käyttäjiä Suomessa: yli 2 miljoonaa · Saunalahti-sähköpostiosoitteiden määrä: noin 500 000 · Wippies-palvelun käyttäjiä: noin 100 000 · Asiakaspalvelun aukioloajat: ma–pe 8–20, la 10–16

Viisi keskeistä faktatietoa koottuna – tässä tiiviissä taulukossa näet yhdellä silmäyksellä tarvittavat tiedot.

Miten kirjaudun Elisa Webmailiin?

Kirjautuminen on yksinkertaista, kun tiedät oikean osoitteen ja käytät omaa sähköpostiosoitetta ja salasanaa. Alla on ohjeet eri laitteille.

Kirjautuminen selaimella

• Avaa selain ja mene osoitteeseen webmail.elisa.fi
• Syötä täydellinen sähköpostiosoitteesi (esim. etunimi.sukunimi@elisa.fi) ja salasana (Elisa Asiakaspalvelu)
• Valitse “Kirjaudu” – sähköpostisi avautuu selaimessa

Kirjautuminen mobiilisovelluksella

Elisa suosittelee käyttämään puhelimen omaa sähköpostisovellusta. Asenna Gmail-sovellus, valitse “Lisää tili” ja sitten “Muu tili” (ei Exchange). Syötä sähköpostiosoite ja salasana. Manuaalisessa asetuksessa valitaan henkilökohtainen IMAP-tili (Microsoft Support: Android-sähköpostisovellus).

Yleiset kirjautumisongelmat

• Unohditko salasanan? Palauta se Elisan salasananpalautussivulla.
• Jos saat suojausvirheen, sulje sovellus ja toista vaiheet uudelleen (Microsoft Support).

Yksi selkeä asia: kirjautumisessa harvoin on kyse teknisestä viasta – useimmiten unohtunut salasana tai väärä tilityyppi selaimessa.

Miten kirjaudun Saunalahden sähköpostiosoitteella?

Saunalahti-sähköpostin kirjautuminen webmail.elisa.fi

Saunalahti-osoitteet (esim. etunimi.sukunimi@saunalahti.fi) eivät vaadi erillistä tunnusta. Kirjaudu samalla webmail.elisa.fi-sivulla omalla sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi (Elisa Asiakaspalvelu).

Eroavaisuudet Elisa-tunnuksiin

• Saunalahti-tilit siirtyivät Elisaan – kirjautumisessa ei ole muuta eroa kuin sähköpostiosoitteen loppuosa.
• Jos käytössä on vanha Saunalahti-salasanasi, se toimii edelleen.

Käytännössä Saunalahti-asiakkaat ovat täysin samassa palvelussa kuin Elisan omat käyttäjät – yksi kirjautuminen, yksi selainikkuna.

Merkitys: yhdistetyt tunnukset poistavat turhan kaksoiskirjautumisen tarpeen.

Miksi Wippies-sähköposti ei toimi?

Yleisimmät ongelmat ja ratkaisut

• Wippies-palvelu lopetettiin vuonna 2020, mutta sähköpostit on siirretty Elisaan (Elisa Asiakaspalvelu).
• Kirjaudu nyt Elisa Webmailiin samalla sähköpostiosoitteella (wippies@wippies.fi) ja salasanalla.
• Jos et pääse sisään, palauta salasana Elisan ohjeiden mukaan.

Wippies-palvelun nykytila

Wippies-tunnukset on integroitu Elisaan. Mitään erillistä Wippies-kirjautumista ei enää ole – kaikki tapahtuu webmail.elisa.fi:ssä.

Jos Wippies-osoitteesi ei toimi, ota yhteyttä Elisan asiakaspalveluun.

Seuraus: vanhojen kirjanmerkkien päivittäminen webmail.elisa.fi-osoitteeseen estää pääsyn menettämisen.

Miten käytän Elisa Webmailia Android-laitteella?

Mobiilisovelluksen asennus

• Elisa Webmailia käytetään puhelimen oletussähköpostisovelluksella (Gmail, Samsung Email jne.).
• Asenna Gmail-sovellus tarvittaessa Google Playsta ja lisää tili: Asetukset → Lisää tili → Muu tili → Manuaalinen asennus → IMAP (Microsoft Support).
• Älä valitse Exchange-tiliä, ellei kyseessä ole työsähköposti (Elisa Asiakaspalvelu).

Sähköpostitilin lisääminen Androidiin

Manuaalisen IMAP-määrityksen vaiheet: Anna sähköpostiosoite ja salasana, valitse “Muu tili”, sitten “Henkilökohtainen IMAP”. Palvelinasetukset täytyy syöttää vain, jos automaattinen tunnistus ei toimi. Elisan IMAP-palvelin on imap.elisa.fi ja SMTP-palvelin smtp.elisa.fi.

Kun tili on lisätty, sähköpostisi synkronoituu automaattisesti.

Android-käyttäjälle tärkein ohje on yksinkertainen: älä valitse Exchangea, vaan IMAP – ja salasana mielessä.

Miten saan yhteyden Elisan sähköpostin asiakaspalveluun?

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Alla oleva taulukko kokoaa nopeimmat reitit asiantuntijan tukeen.

Chat ja puhelinpalvelu

• Chat on nopein tapa saada apua kirjautumisongelmiin (Elisa Asiakaspalvelu).
• Puhelinpalvelu auttaa, kun tarvitset pidempää ohjausta.

Jos ongelma koskee unohtunutta salasanaa, asiakaspalvelu pystyy palauttamaan sen tunnistamisen jälkeen.

Yhteenveto: chat on nopein kanava kirjautumisongelmiin, puhelin sopii laajempaan ohjaukseen.

Vaiheittaiset ohjeet kirjautumiseen

1. Avaa selain ja mene osoitteeseen webmail.elisa.fi.
2. Syötä sähköpostiosoite – käytä täydellistä osoitetta (etunimi.sukunimi@elisa.fi tai @saunalahti.fi tai @wippies.fi).
3. Syötä salasana – napauta “Kirjaudu”.
4. Jos salasana unohtunut, klikkaa “Unohditko salasanan?” ja seuraa ohjeita.
5. Android-laitteella lisää tili Gmail-sovellukseen: valitse “Muu tili” ja IMAP.

”Suurin osa yhteydenotoistamme liittyy unohtuneisiin salasanoihin. Palautus onnistuu helposti verkkosivuillamme.”

– Elisan asiakaspalvelun edustaja

”Kun Wippies lakkasi, luulin menettäväni sähköpostini. Mutta Elisan ohjeilla sain kaikki viestini takaisin viidessä minuutissa.”

– Käyttäjäpalautteet Elisan yhteisösivustolla

Olennaista on, että kaikki kolmen brändin tunnukset toimivat samassa palvelussa. Elisa on selvästi panostanut yhtenäiseen käyttökokemukseen – ja se näkyy.

Elisa Webmailin kirjautumiseen on saatavilla kattavat ohjeet Elisa Webmailin kirjautumisohjeet, josta löytyy myös vianmääritys.

Usein kysytyt kysymykset

Suomalaisen sähköpostin käyttäjälle valinta on selkeä: kirjaudu suoraan webmail.elisa.fi, käytä Androidilla IMAP-asetuksia ja pidä salasana tallessa. Jos jotain menee vikaan, asiakaspalvelu vastaa nopeasti. Unohtuneen salasanan tapauksessa palautus on minuuttien kysymys.